01
Tổng quan
Số dư khả dụng có thể thấp hơn tổng số dư nếu một phần đang bị giữ. Email báo giao dịch cần khớp số tiền và mã trong lịch sử của chính tài khoản.
Yêu cầu treo cần mã để tra. Báo lỗi đúng mã giúp tránh tra nhầm một giao dịch có cùng số tiền.
02
Tìm hiểu chi tiết
Mã ngân hàng có thể khác mã hồ sơ do ứng dụng tạo. Tài khoản khóa cần được hỏi nguyên nhân.
Khi tiền gửi và tiền nhận khác đơn vị, tìm tỷ giá cùng phí chuyển đổi được công bố. Tìm hiểu kỹ chính sách hoàn tiền cho các giao dịch bị lỗi kỹ thuật.
03
Điểm cần nhớ
Ảnh biên nhận công khai có thể để lộ số tài khoản hoặc thông tin nhận dạng. Kênh hỗ trợ cần nói rõ thời gian tiếp nhận yêu cầu.
Đề nghị chuyển tiền ngoài hệ thống cần được kiểm tra lại. Phí cần xem cùng giá trị giao dịch.